2025年4月26日

关于更新rekordbox订阅用户付款信息的重要通知

感谢您一直以来对rekordbox的支持与使用。

关于支付服务的故障

自2025年1月25日（星期六）起，rekordbox订阅服务的支付系统出现了故障。
因此，您的登记账户暂时无法完成自动扣款。

随着新支付系统的引入，若您希望继续使用当前的订阅计划，请务必重新登记您的支付方式（信用卡或PayPal账户）。我们对由此带来的不便深表歉意，敬请您尽快完成相关操作。

如果我们在2025年5月12日之前未确认您的支付信息已更新，您的订阅将根据合约内容，自2025年5月13日起自动取消。

※若您订阅的是年付计划，并且合约更新日期在1月1日至1月24日之间，或在5月13日之后，请在下一个更新日前完成支付方式的更新。否则，系统将在该日期自动取消订阅。
※若您使用的是Cloud Library Sync、Cloud Direct Play等服务，取消订阅后相关功能将受到限制，敬请注意。

对于支付服务暂停期间（2025年1月25日至5月12日）产生的未结算使用金额，我们将在您完成支付方式更新后，以“CBA*REKORDBOX”的名义进行收费。
有关费用详情，我们将在5月上旬通过电子邮件另行通知。

注意：我们于5月7日发送了一封标题为“关于您的账单金额的重要信息”的电子邮件。您可以查阅该邮件以确认具体的账单金额。

请通过“我的页面”的“rekordbox > 订阅计划”页面，更新您的支付信息。

本通知适用于在2025年1月24日之前开始订阅以下任一计划的客户：

※您可以在“我的页面”中确认您的订阅开始日期。若因系统故障未显示日期，请通过此处联系我们.

目前为配合系统调整，仅开放以下四个计划的新订阅申请：

※如您继续维持原有订阅计划，原有价格与合约内容将保持不变。
※请注意，若您取消订阅，“Core”与“Creative”计划将无法重新订阅。

非常抱歉，当前计划变更功能暂时无法使用。
我们正在进行系统改进，待功能恢复后将第一时间通知您。
如对本通知有任何疑问，欢迎随时联系客户服务中心。
衷心感谢您一直以来对rekordbox的支持与厚爱。